Conditions Générales de Vente (CGV)
Bienvenue sur www.leicollection.com ! Lei Collection est un site de vente en ligne. En tant que membre de ce site, vous pourrez y découvrir notre collection de Hijab ainsi que nos vêtements prêt-à-porter pour femmes et les obtenir.
Objet
Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Lei Collection dont le siège Social est situé à Saint Priest, et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de leicollection.com.
Tout achat implique l’acceptation des Conditions générales de Ventes dans leur dernière version. La validation de la commande vaut donc acceptation sans restriction ni réserve des CGV en vigueur au jour de la commande, dont la conservation est assurée par Lei Collection. Lei Collection se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV. Dans ce cas, les CGV modifiées entrent en vigueur à compter de leur mise en ligne. Nous vous recommandons de les consulter régulièrement. Vous disposez d’un accès permanent aux CGV.
Caractéristiques des biens et services proposés
Les produits proposés à la vente sont ceux affichés dans le catalogue publié dans le site de leicollection.com le jour de sa consultation par le client.
Ces produit sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies du catalogue sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs
Commandes
Pour passer commande le client peut ajouter les produits choisis à son panier et en suivant le processus de commande en ligne. Avant de valider la commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, le prix total et corriger d’éventuelles erreurs. Ensuite il peut choisir le mode de livraison et de paiement de son choix et valider sa commande.
La validation de la commande vaut acceptation des prix, des produits et des CGV.
Le client recevra par la suite un e-mail de confirmation de commande.
les préparations de commandes se font sous un délai de 24-48h tout dépend de la charge des commandes et cela hors le week end et les jours fériés.
Lei collection se réserve le droit d’annuler ou de rejeter une commande pour diverses raisons, par exemple s’il existerait pour une commande d’un client un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou si les informations personnelles fournies sont incorrectes .
Il peut arriver qu’un produit en rupture de stock. Lei Collection vous informe dans les plus brefs délais et procède au remboursement ou échange du produit indisponible.
Droit de rétraction
Le client est amené à nous adresser un mail à l’adresse contact@leicollection.com avant toutes réclamations ou retour d’articles afin de nous en informer.
Il doit préciser son numéro de commande, la raison de son retour pour un éventuel remboursement.
Aucun colis renvoyé sans accord ne sera pris en charge.
Pas d’échange uniquement un Remboursement.
Le client dispose de 14 jours à compter de la date de réception des articles pour les retourner pour un remboursement. Dépassé ce délai les articles seront considérés conformes. Si la commande est retournée au delà de ce délai légal, aucun remboursement ne pourra être effectué. A noter que les frais de livraisons ou de retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part de l’équipe Lei Collection, cette dernière prendra en charge les frais de retour.
Conditions de retour pour remboursement
Les produits doivent être neufs, non portés, non lavés et retournés intacts dans leur emballage d’origine complet. Les remboursements ne seront pas acceptés pour les articles ne répondant pas à ces conditions.
Les accessoires tels que les épingles et sous hijab ne sont pas remboursables.
Les articles soldés et/ou en promotion (y compris code promo) ne sont ni repris ni remboursés.
Les articles déjà personnalisés tels que les Lei Box ou Box cadeau ( avec un nom ou message personnalisé ) ne sont pas remboursés. lei collection rembourse uniquement son contenu.
A réception du colis, dans son état d’origine, le remboursement sera effectué. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Tarifs
Les prix des produits sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation par le Client. Lei collection se réserve le droit de modifier le prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de la disponibilité à cette date.
Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA applicable au moment de la commande. Sauf indication contraire sur le site, les prix ne comprennent pas les frais de paiement ou d’envoi, qui sont indiqués séparément. Notez également que des frais locaux (comme les frais de conversion de devises, les frais de cartes de paiement ou de crédit, les taxes de vente, les droits de douane, etc.) peuvent s’appliquer, en fonction des réglementations locales de votre pays de résidence. Ces frais sont à votre charge. Lei collection ne facture pas ces frais supplémentaires.
Modalités de paiement
Le paiement est exigible à la validation de la commande. Les produits restent la propriété de Lei Collection jusqu’au paiement complet.
Le paiement des commandes s’effectue au choix du client :
- par carte bancaire : par le système de paiement Stripe au moment de la passation de la commande. En cliquant sur la carte bancaire de son choix, le Client est dirigé vers le site de paiement sécurisé Stripe.
- par PayPal : si le client possède un compte PayPal, il peut choisir ce mode de règlement, il sera alors dirigé automatiquement sur la page d’identification de son compte PayPal.
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.
Livraisons
Lei Collection procède à la livraison des commandes à destination de la France Métropolitaine, outre-mer, et International. La commande est livrée à l’adresse du Client ou à toute autre adresse que le Client aura mentionnée lors de la passation de sa commande.
Délai de livraison en France :
Une fois votre commande passée, la préparation de vos colis se fait généralement sous un délai de 24-72 heures après la réception de votre paiement. Veuillez noter que ces délais ne tiennent pas compte des week-ends et jours fériés. Nous vous informons que l’équipe Lei Collection fait de son mieux pour vous faire parvenir vos colis dans les meilleurs délais .
Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est fourni par email afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Vos commandes sont envoyés à l’adresse indiquée pendant le processus de commande ou au point relais de votre choix.
Lei Collection ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie du Client (adresse erronée, numéro de bâtiment ou d’appartement manquant …) et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour les réexpéditions ou de perte de colis seront à la charge du client.
Délai de livraison à l’étranger :
Si vous effectuez un achat à destination d’un pays en dehors de l’Union Européenne, des frais de douanes pourront être appliqués à réception de votre commande. Le montant est variable et dépend du pays sélectionné.
COLIS PERDU ET RETARD
Dans le cadre d’un colis perdu Lei Collection ne fait pas de remboursement. Le client est amené dans ce cas là à contacter le service client du transporteur concerné afin d’obtenir une éventuelle solution.
L’équipe Lei Collection n’est pas responsable des retards de livraison ou non acheminement des colis causés par le transporteur. Nous vous invitons en cas de retard de livraison excédant 6 jours à contacter le service client du transporteur concernés.
Responsabilité
Lei Collection ne saurait en aucun cas être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect issu d’une mauvaise utilisation ou d’incident lié à l’utilisation du réseau internet, tel que la perte des données, intrusion, virus, rupture du service ou autres problèmes involontaires.
PROPRIETÉS INTELLECTUELLE
Tous les éléments du sites tels que les images / vidéos… restent la propriété intellectuelle et exclusive de Lei Collection, toute utilisation de ses ressources sans un accord au préalable est strictement interdite et risque la poursuite pour motif « violation de propriété d’image » par la marque.
INFORMATIONS CLIENTS
Le client est responsable de l’exactitude des données personnelles qu’il nous fournit.
GARANTIE
Pour toutes réclamation sur votre commande merci de contacter le service client par mail contact@leicollection.com sous un délai maximum de 72 heures à réception de votre colis.
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné àLei Collection qui le remboursera.
Toute réclamation pour une commande sera impossible au delà de 30 jours à date de facturation.
INFORMATIONS CLIENTS
En cas de litige, les parties s’efforceront de parvenir à une solution amiable.
Les présentes CGV sont soumises au droit français et tout litige relatif à leur interprétation et à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Lyon en France.