Délai de livraison en France :
Une fois votre commande passée, la préparation de vos colis se fait généralement sous un délai de 24-72 heures après la réception de votre paiement. Veuillez noter que ces délais ne tiennent pas compte des week-ends et jours fériés. Nous vous informons que l’équipe Lei Collection fait de son mieux pour vous faire parvenir vos colis dans les meilleurs délais .
Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est fourni par email afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
La livraison est entièrement gratuite en France avec Mondial Relay à partir de 69€ d’achats.
Une fois vos colis sont confiés au transporteur, la livraison se fait sous un délai de :
- 24-72h environ avec Colissimo (livraison à domicile ou dans votre boite aux lettres)
- 3-5 jours par Mondial Relay
Vos commandes sont envoyés à l’adresse indiquée pendant le processus de commande ou au point relais de votre choix.
L’équipe Lei Collection n’est pas responsable des retards de livraison ou non acheminement des colis causés par le transporteur. Nous vous invitons en cas de retard de livraison excédant 6 jours à contacter le service client du transporteur concernés.
Délai de livraison à l'étranger :
Si vous effectuez un achat à destination d’un pays en dehors de l’Union Européenne, des frais de douanes pourront être appliqués à réception de votre commande. Le montant est variable et dépend du pays sélectionné.
Retours et remboursement :
Merci de nous adresser un mail à l’adresse contact@leicollection.com avant toutes réclamations ou retour d’articles afin de nous en informer.
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception des articles pour les retourner. Dépassé ce délai les articles seront considérés conformes. Si la commande est retournée au delà de ce délai légal, aucun remboursement ne pourra être effectué. Les frais de livraisons ou de retours sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour. Les produits doivent être neufs, non portés, non lavés et retournés intacts dans leur emballage d’origine complet. Les remboursements ne seront pas acceptés pour les articles ne répondant pas à ces conditions.
En cas d’une erreur sur l’adresse de livraison indiquée par le client : Lei Collection se réserve le droit de facturer à son client la réexpédition du colis.
Les accessoires tels que les épingles et sous hijab ne sont ni échangeables ni remboursables. De même pour les retours des produits soldés.
Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé lorsque vous avez réglé votre achat. Exemple : Si vous avez réglé votre achat via PayPal le remboursement se fera via votre compte PayPal.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.